Il progetto della realizzazione operativa in un laboratorio LIMS è essenziale!
Le soluzioni Software LIMS disponibili oggi sul mercato, dichiarano di offrire una serie di funzionalità ragguardevole, che spesso vengono realizzate per dare una risposta alle più disparate esigenze delle diverse tipologie di Laboratori Prove.
Se diamo per scontato che tali funzionalità non si riducano solo a titoli dai contenuti deludenti (a volte succede), spesso vengono pesantemente sotto-utilizzate, o utilizzate in modo non corretto, o, al contrario, sono inutili e ridondanti :
Indagini di mercato a livello internazionale, denunciano una significativa percentuale di insuccessi (50%), parziali o totali, nell’implementazione di un nuovo LIMS in un Laboratorio, principalmente dovuti a :
- Sistemi eccessivamente complessi che non riescono a far fronte alle concrete, quotidiane e specifiche esigenze di ciascun Laboratorio, e quindi vengono accettati con difficoltà dagli operatori
- Al contrario, sistemi troppo “scarni” ed insufficienti a fornire un reale supporto al laboratorio
- Scarsa definizione degli “user requirements” : significa che il sistema spesso non è configurato correttamente, quindi alla fine il lavoro aumenta, non diminuisce come ci si aspettava.
- Scelta di un Sistema software completamente “fatto in casa” o realizzato da software house senza esperienza specifica : questo LIMS diventa rapidamente obsoleto e molto spesso difficile ed oneroso da aggiornare; per non parlare della validazione necessaria per i Laboratori Accreditati, in questo caso particolarmente costosa sia inizialmente che a regime.
- Tempi e risorse riservate dal Laboratorio insufficienti per la formazione e l’avviamento del sistema.
- Supporto del Fornitore non adeguato.
Polisystem Informatica ritiene che le modalità di implementazione siano fondamentali per il successo dell’installazione.
Per questo non si limita ad offrire le proprie soluzioni Software Standard (C.O.T.S.), ma propone ai Laboratori un vero e proprio “Progetto LIMS”, quindi :
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- rivede gli user requirement assieme al cliente e li affina fino a raggiungere un perfetto accordo (il documento di specifica diventa il modello del LIMS “su misura” da installare);
- installa un sistema software dopo un’analisi preliminare e la redazione di un documento di specifica;
- suggerisce le risorse umane necessarie e ne accerta la disponibilità;
- concorda un planning realistico per l’avviamento del sistema;
- realizza la “Qualifica dell’Installazione”, un’attività di Documentazione e Test dell’installazione effettuata, in modo da offrire le giuste garanzie, un corretto approccio alle integrazioni future, ed un primo supporto ad un’eventuale attività di Validazione del Software;
- pianifica, in accordo con il Cliente, un continuo monitoraggio del progetto;
- offre un completo supporto durante l’implementazione e successivamente nell’operatività quotidiana.