Polisystem Informatica offre puntuali servizi di assistenza telefonica e frequenti e migliorie di funzionalità e prestazioni, impegnandosi inoltre a fornire in tempo utile tutte le modifiche che si dovessero rendere necessarie per effetto di nuove disposizioni della UNI CEI EN ISO/IEC 17025.
Il contratto non prevede alcun limite al numero di chiamate o di operazioni o di ore di assistenza previste.
Per i clienti in assistenza sono anche previsti sconti significativi sia sugli acquisti di tutti i Software Packages a catalogo, sia sulla partecipazione a Seminari e Corsi di aggiornamento tenuti da esperti su tematiche specifiche.
L’accordo prevede anche incontri di approfondimento gratuiti fino ad un massimo di 8 ore / anno.